Política de Privacidade

1. Quem somos

A Vedik é uma plataforma de astrologia védica KP operada por pessoa física (CPF disponível mediante solicitação), com atendimento via privacidade@vedik.com.br. Somos controladores dos dados pessoais coletados neste site.

2. Dados que coletamos

Coletamos exclusivamente o que é necessário para prestar o serviço:

• Cadastro: nome completo e endereço de e-mail
• Mapa astral: data, hora e cidade de nascimento
• Uso do serviço: histórico de conversas com a Vedik IA
• Pagamento: processado integralmente pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão
• Técnicos: logs de acesso e erros (via Sentry), necessários para segurança e funcionamento

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, orientação sexual) além do que você voluntariamente descreve nas conversas.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Gerar e exibir seu mapa astral védico KP
• Personalizar as respostas da Vedik com base no seu mapa
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
• Enviar comunicações transacionais relacionadas ao serviço
• Garantir a segurança e o funcionamento da plataforma

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Base legal (LGPD art. 7º)

• Execução de contrato — para prestar o serviço que você contratou
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço
• Consentimento — para comunicações opcionais de marketing (quando aplicável)
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Seus direitos (LGPD art. 18)

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados

Para exercer qualquer direito: privacidade@vedik.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando obrigados a retê-los por lei (ex: dados fiscais por 5 anos conforme legislação tributária). Logs de segurança são mantidos por até 12 meses.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados no Supabase (AWS us-east-1), com criptografia em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS 1.3). Utilizamos Row Level Security para garantir que cada usuário acessa apenas seus próprios dados. Monitoramento de erros é realizado pelo Sentry.

8. Transferência internacional de dados

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (Estados Unidos), pelos fornecedores Supabase (infraestrutura), Anthropic (processamento de IA) e Sentry (monitoramento). Esses fornecedores adotam padrões de proteção equivalentes ou superiores à LGPD.

9. Cookies e rastreamento

Usamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento do serviço. Com seu consentimento explícito, também utilizamos Google Analytics e Facebook Pixel para análise e mensuração de campanhas. Esses cookies só são carregados após você aceitar no banner de consentimento. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento limpando os dados do navegador.

10. Incidentes de segurança

Em caso de incidente que possa afetar seus dados, notificaremos a ANPD e os usuários afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD (art. 48). Notificação aos titulares será feita por e-mail em linguagem clara.

11. Exclusão de conta

Para excluir sua conta e todos os dados associados, envie um e-mail para privacidade@vedik.com.br com o assunto "Exclusão de conta". Processamos em até 15 dias úteis.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Responsável pelo tratamento de dados pessoais da Vedik:
E-mail: privacidade@vedik.com.br
Prazo de resposta: até 15 dias úteis