Política de Privacidade

1. Quem somos

A Vedik é um produto digital de análise de ciclos pessoais, baseado em cálculo astronômico pelo sistema KP, operado por pessoa jurídica (CNPJ disponível mediante solicitação), com atendimento via privacidade@vedik.com.br. Somos controladores dos dados pessoais coletados neste site.

2. Dados que coletamos

Coletamos exclusivamente o que é necessário para prestar o serviço:

• Cadastro: nome completo e endereço de e-mail
• Mapa astral: data, hora e cidade de nascimento
• Uso do serviço: histórico de conversas com a Vedik IA
• Pagamento: processado integralmente pelo Stripe: não armazenamos dados de cartão
• Técnicos: logs de acesso e erros (via Sentry), necessários para segurança e funcionamento

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, orientação sexual) além do que você voluntariamente descreve nas conversas.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Gerar e exibir seu mapa astral védico KP
• Personalizar as respostas da Vedik com base no seu mapa
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
• Enviar comunicações transacionais e comunicações sobre a sua conta e o uso do serviço, com descadastro em todas elas
• Garantir a segurança e o funcionamento da plataforma

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Base legal (LGPD art. 7º)

• Execução de contrato, para prestar o serviço que você contratou
• Legítimo interesse, segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço
• Legítimo interesse, para comunicações por e-mail sobre a sua própria conta e o uso do serviço (boas-vindas, lembretes e reengajamento). Você pode se descadastrar a qualquer momento pelo link no rodapé de qualquer e-mail, e o descadastro interrompe todos eles
• Consentimento, para cookies de análise e mensuração de campanhas e para campanhas promocionais de terceiros (quando aplicável)
• Cumprimento de obrigação legal, quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Seus direitos (LGPD art. 18)

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados

Para exercer qualquer direito: privacidade@vedik.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando obrigados a retê-los por lei (ex: dados fiscais por 5 anos conforme legislação tributária). Logs de segurança são mantidos por até 12 meses.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados no Supabase (AWS us-east-1), com criptografia em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS 1.3). Utilizamos Row Level Security para garantir que cada usuário acessa apenas seus próprios dados. Monitoramento de erros é realizado pelo Sentry.

8. Transferência internacional de dados

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (Estados Unidos), pelos fornecedores Supabase (infraestrutura), Anthropic (processamento de IA), Sentry (monitoramento), Google e Meta (mensuração de campanhas) e Microsoft (Clarity, análise de uso das páginas). Esses fornecedores adotam padrões de proteção equivalentes ou superiores à LGPD.

9. Cookies e rastreamento

Usamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento do serviço. Com seu consentimento explícito, também utilizamos Google Analytics e Facebook Pixel para análise e mensuração de campanhas, e Microsoft Clarity para entender como as páginas são usadas (cliques, rolagem e gravação da sessão). O Clarity é configurado para mascarar todo o texto da tela: a gravação mostra onde você clicou e navegou, não o conteúdo das suas conversas nem da sua leitura. Esses cookies só são carregados após você aceitar no banner de consentimento. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento limpando os dados do navegador.

10. Incidentes de segurança

Em caso de incidente que possa afetar seus dados, notificaremos a ANPD e os usuários afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD (art. 48). Notificação aos titulares será feita por e-mail em linguagem clara.

11. Exclusão de conta

Você pode excluir sua conta diretamente pela plataforma, na sua área de conta (botão "Excluir minha conta"), a exclusão é imediata e remove seus dados de forma definitiva: mapas, conversas e créditos. Essa ação não pode ser desfeita. Se preferir, também é possível solicitar via privacidade@vedik.com.br.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Responsável pelo tratamento de dados pessoais da Vedik:
E-mail: privacidade@vedik.com.br
Prazo de resposta: até 15 dias úteis